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EMPRESA DE SEGURIDAD ,LIMPIEZA

EMPRESA DE SERVICIOS A CONDOMINIOS Y EDIFICIOS


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Nuestra carta de presentacion a todos nuestros cliente...

Por: _SELIM SAC_Publicado: 13/03/2011 17:26 | |
NUESTRA CARTA DE PRESENTACION:
A TODOS NUESTROS CLIENTE ,REALIZAMOS A LOS 6 MESES LA LIMPIEZA Y DESINFECCION DE LAS CISTERNAS Y TAMQUES ELEVADOS,CONTAMOS CON EL MEJOR PERSONAL EN SEGURIDAD ,LIMPIEZA,JARDINERIA,PINTURA Y SERVICIOS PRIVADOS COMO GASFITERIA,ELECTRICIDAD ,CERRAJERIA Y TECNICOS EN REPARACION DE BOMBAS DE AGUA PARA EDIFICIOS Y CONDOMINIOS ,A continuacion le presentamos mi carta de presentacion:

Señores:
PRESIDENTE DE LA JUNTA DE PROPIETARIOS
Presente.-

Atención: SRES PRESIDENTES DE JUNTA DIRECTIVAS
Asunto: Propuesta de Prestación de Servicios de Guardianía y Vigilancia.

De nuestra consideración:

En atención a su amable solicitud, hacemos llegar a Ustedes nuestra propuesta por administración y Seguridad

En este presupuesto estamos considerando todos los requerimientos en conformidad a las necesidades del condominio, con el fin de ofrecerles un excelente servicio.

Propuesta Económica:
DEPENDE LA CANTIDAD DE DEPARTAMENTOS QUE TENGA SU CONDOMINIO Y EDIFICIO .

Nota. Servicio gratuito de Limpieza y Desinfección de Cisternas sin costo adicional cada 6 meses, además que todo nuestro personal está conectado vía nextel.



SERVICIOS GENERALES SAC


Viene operando en la difícil y delicada tarea de brindar servicios generales, habiendo desarrollado un servicio de gran especialización y eficiencia en la protección de personas, Limpieza, mantenimiento jardinería y administración de residencias, industrias y comercio, a cargo de nuestro personal, los mismos que cuentan con el respaldo de los funcionarios de nuestra empresa, quienes ostentan como promedio 5 años de experiencia en el campo, obteniendo como resultado un servicio de alta calidad a nuestros clientes.
Nuestra organización cuenta con una adecuada infraestructura operativa-administrativa que nos permite planear, ejecutar y sobre todo controlar la calidad del servicio que brindamos, el cual procuramos que sea de primer nivel para lo cual, no solo los supervisores de nuestra empresa se ven involucrados en esta diaria tarea, sino todos los ejecutivos de la misma, dándole un trato preferencial a cada uno de nuestros clientes, buscando que cada uno de ellos se sienta, no como u cliente mas si no como el único.
El personal de nuestra empresa es seleccionado minuciosamente y enfrenados adecuadamente, lo cual garantiza experiencia disciplina de trabajo, responsabilidad y honradez, sumado a ello una adecuada supervisión diaria y permanente, tanto de pie como en nuestras unidades móviles, incluyendo ciclos de reentrenamiento y actualización de las últimas técnicas empleadas.
SISTEMA DE SELECCIÓN DE PERSONAL
1. El Personal que labora en los Servicios de Seguridad de nuestra empresa es seleccionado rigurosamente mediante el proceso de selección de Personal, en el que se dispone el procedimiento y las responsabilidades de los elementos orgánicos de la Empresa para la realización de esta importante tarea.
2. Este Sistema está constituido por una serie de actividades principales y secundarias, entre las que se destacan:
a) LA CONVOCATORIA DE POSTULANTES
Que corresponde a la necesidad, justificación y autorización para el requerimiento del personal, su llamamiento y presentación para el concurso.
b) LA PRESELECCION DE POSTULANTES.- Incluye:
• La recepción y verificación de documentos
• La exigencia sobre los requisitos, entre los que se encuentran: la procedencia del personal de las fuerzas Armadas; la condición técnica mínima, los certificados y verificación de documentos de estudios, salud, domiciliario, antecedentes penales, policiales, de honorabilidad, de trabajo anterior, la presentación de los documentos de ley incluyendo la resolución baja.
• El estudio, evaluación y verificación desde la óptica social.
• La evaluación física.
• La evaluación psicológica.

e) LA DETERMINACIÓN DE CANDIDATOS.¬-
Comprende:
- La Entrevista Personal
- El Examen Psicológico
- El Examen Médico a cargo de un profesional
- La Evaluación Técnico Teórica
- La Evaluación final y resultado
d) LA DESIGNACION DEL PERSONAL
Comprende:
El periodo en el cual el Personal seleccionado sigue el curso de capacitación a cuyo término pasan a disposición del Departamento de Personal, el que coordina las actividades administrativas de contratación equipamiento y otros, ordenando finalmente su destaque a la jefatura de operaciones de Lima, según corresponda, previa INDUCCION OPERATIVA FINAL a cargo del Asesor Psicológico.
e) SERVICIOS QUE OFRECEMOS:
• Administración, Portería Guardianía, vigilancia, Limpieza, Mantenimiento, Jardinería, Servicios Generales (Técnicos Electricista, gasfitería y pintura).

ADMINISTRACIÓN
1.- Supervisar, controlar y evaluar permanentemente los diferentes servicios que se prestan en las instalaciones del Condominio.
2.- Asumir el cobro de los servicios comunes a los propietarios/ inquilinos que habitan en el Condominio.
3. - Emitir para cada Departamento del Condominio los recibos de pago detallados por los servicios y consumos realizados, los mismos que serán cancelados en un Banco que brinde el servicio para un adecuado control. El recibo incluirá el detalle de los servicios.
- Costo total del servicio integral
- La parte proporcional prorrateada del consumo de agua por departamento, señalando los metros cúbicos (para los usuarios según el medidor correspondiente)
- La parte proporcional del consumo de energía eléctrica de las áreas comunes (para los usuarios según correspondencia de su medidor)
- La parte proporcional de consumo de agua de las áreas comunes (para los usuarios según correspondencia del medidor)
- Otras que demanden la junta de propietarios ejemplo (cuotas extraordinarias).
4.- La Administración reducirá el índice de morosidad por falta de pago de los servicios, para lo cual deberá iniciar roles correspondientes contra los propietarios morosos en función a los acuerdos tomados por la Junta de Propietarios del Condominio.
5. - La administración es responsable de aplicar las medidas correspondientes a fin de optimizar el consumo de energía eléctrica y agua en las áreas comunes del Condominio.
6.- La administración es responsable de mantener al día el pago de servicios públicos de las áreas comunes, debiendo realizar las acciones necesarias en coordinación con la Junta de Propietarios.
7.- La administración realizara las lecturas mensuales de los medidores de agua por edificio y/o departamento de acuerdo al cronograma de lectura de medidores de SEDAPAL y el de energía eléctrica, debiendo presentar los respectivos informes a la Junta Directiva del Condominio COSTA CASTAÑA.
8.- Efectuara los reclamos, trámites y las acciones extrajudiciales y judiciales contra SEDAPAL, LUZ DEL SUR y cualquier otra empresa que brinde servicios al condominio en caso que sea necesario en salvaguarda de los derechos del condominio para lo cual la Junta Directiva del Condominio COSTA CASTAÑA, le otorgara las facultades necesarias.
9.- La administración programara la limpieza de las cisternas en forma semestral, que será verificada por la junta Directiva del Condominio que deberá suscribir la conformidad del trabajo realizado.
10.- La administración planeara y realizara oportunamente el mantenimiento de las instalaciones de las áreas comunes del condominio previa coordinación con los propietarios tales como ingresos principales del condominio, veredas internas, zonas de recreación, playas de estacionamiento, etc.
11.-La Administración en coordinación con la Junta Directiva del Condominio establecerá las medidas correspondientes destinadas a ser cumplir las normas de Convivencia establecido en el Reglamento Interno del Condominio y/o dispuestos por la Junta de Propietarios.
12.- La administración atenderá a los propietarios del Condominio, para solucionar cualquier problema relacionado con sus funciones, debiendo llenarse una ficha de reclamo con la firma del propietario solicitante, con una copia que la administración alcanzará a la Junta Directiva del Condominio.
13. - El administrador concurrirá a las reuniones de la Junta de Propietarios para lo cual se le comunicara oportunamente.
14.- El administrador realizara reuniones diarias con el personal de servicio para tratar todo lo referente a las funciones desarrolladas, sin descuidar nada al respecto.
LIMPIEZA
Ofrecemos el servicio de 01 persona que bajo un horario de 6 horas de lunes a sábado, tendrán la responsabilidad de mantener completamente limpias las áreas comunes de los edificios, escaleras. Perímetro y pasajes del edificio, para lo cual la empresa le proveerá de materiales y productos adecuados.
SEGURIDAD
1. El servicio se brindara de la siguiente manera:
- Se cubrirá en dos turnos de 12 horas cada uno, de lunes a domingo, los 365 días del año, sin excepción.
- El personal iniciara sus servicios en forma puntual y disciplinada, retirándose a la hora establecida de su de su horario de trabajo, previo relevo.
- Cada turno estará integrado por dos miembros de seguridad los cuales se encargaran de las puertas de ingreso del condominio
2. La Administración garantizará la continuidad del servicio en cada uno de los puestos asignados.
3. El personal depende directamente del administrador, quien lo supervisará e incluso efectuara visitas permanentemente.
4. La Administración, con una semana de anticipación, publicará el rol del personal que trabajara en el mes y entregará su plan de trabajo anual.
5. El personal estará correctamente presentado y uniformado, incluyendo los implementos de seguridad y protección personal .
6. El personal mostrara en todo momento trato amable y cortes a los propietarios del condominio, debiendo ser cuidadoso y enérgico, cuando la situación lo amerite, con personas extrañas al condominio.
7. El personal desempeñara sus funciones y tareas asignadas con voluntad, honradez, responsabilidad y eficiencia
9. El personal deberá cumplir con el horario establecido, permaneciendo en su puesto en permanente actitud de alerta, tanto hacia la parte externa de las instalaciones como hacia el interior.
10. El personal encargado de las puertas tendrá como responsabilidad el control de ingreso y salida de los residentes, llevar un registro de los visitantes y de las personas que ingresen a realizar trabajos particulares (previa comunicación y aceptación del propietario visitado), debe solicitar al visitante su documento de identidad (DNI) que devolverá cuando dicha persona se retire dominio; debiendo consignar en su cuaderno de control, los datos relacionados a las visitas (nombres y apellidos, dirección y número de DNI y motivo de su ingreso) asimismo, deberá mantener las puertas cerradas en todo momento.
11. En caso de incendio, temblor o cualquier otra situación que pudiera generar una salida intempestiva de los residentes del condominio el personal abrirá las puertas, controlando la salida en forma ordenada, no debiendo descuidar sus funciones, siguiendo en todo caso las ordenes dispuestas por el administrador.
12. Ante cualquier ataque o siniestro que pueda sufrir las instalaciones del condominio, el personal deberá dar la alarma oportuna, dando parte inmediato al administrador; quien a su vez efectuará las coordinaciones del caso con los elementos de apoyo correspondientes (PNP, Serenazgo, Bomberos, etc.)
13. El personal tiene conocimiento y está entrenado para operar los sistemas de emergencia, incendios y PRIMEROS AUXILIOS.
15. El personal no permitirá el ingreso a las instalaciones del Condominio de taxis u otros vehículos no autorizados.
16. El personal no permitirá el ingreso de personas extrañas al Condominio sin la autorización respectiva de los propietarios.
17. El personal permitirá la salida de cualquier artefacto o enseres de los departamentos previa autorización y/o coordinación entre el propietario y el administrador del Condominio.
18. El personal encargado de la parte interna deberá efectuar rondas constantes por el interior y exterior del condominio, verificando el normal funcionamiento de las instalaciones.
19. El personal se encargará de velar por el fiel cumplimiento del Reglamento interno del condominio, conminando respetuosamente a los infractores del mismo que corrijan su actitud. Deberá informar inmediatamente de la infracción al Administrador, quien a su vez hará llegar un informe escrito a la junta de Propietarios dentro de las 24 horas siguientes de lo ocurrido.
20. De ser el caso, el Administrador comunicará la infracción a la autoridad competente, dándole todas las facilidades para que actúe acorde con las normas legales.
21. El personal cumplirá cualquier otra función que el administrador o su empleador a nombre propio o como sugerencia de la Junta de Propietarios estime conveniente ejecutar para mayor seguridad de los propietarios del Condominio.
22. El personal podrá ser cambiado de puesto o retirado a solicitud de La Junta de Propietarios. Los agentes retirados por deficiencia o indisciplina no podrán volver a brindar sus servicios en el Condominio
SERVICIOS PERMANENTES:
-Administración de los fondos del Edificio, con presentación de un informe económico mensual a todos los propietarios, en el cual se detallan los ingresos y egresos, cuentas por pagar y cuentas por cobrar.
-Elaboración del presupuesto de gastos mensuales, derivándose de esta a la cuota de mantenimiento de cada departamento, según el reglamento interno.
-Elaboración de recibos de mantenimientos.
-Pago de obligaciones del Condominio por servicios como:

*CONSUMO DE AGUA DEL MES
*LUZ DEL SUR
*MUNICIPALIDAD
*SUNAT Y OTROS.

-Selección, contratación y supervisión de del personal de portería.
-Adquisición eficiente de equipos, implementos y materiales necesarios para el mantenimiento del edificio.
-Visitas interdiarias a las instalaciones del edificio a cargo de los Sres. supervisores.

Servicios Periódicos sin costo adicional:
a.-Limpieza y desinfección de Cisternas y tanques elevados cada 6 meses.

GARANTIA
Un servicio eficiente
Atención personalizada
Constante Supervisión profesional.
Uso eficiente de los recursos.
Trabajamos para cumplir con todas sus expectativas.
Trabajo en equipo
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